Planes de Previsión Exequial y Servicios Funerarios Integrales

Afíliate ya llamando al PBX: (6) 899 77 00
y gratis al 01 8000 413 833 / 01 8000 916 966

CONTACTO

Queremos escucharte y asesorarte en todo momento. Estas son nuestras líneas telefónicas y algunas extensiones principales:

SEDE PRINCIPAL:

Calle 50 No. 24-34, Manizales, Caldas.
PBX: (6) 899 77 00
Teléfono móvil nacional:
(03) 312 230 72 30
Whatsapp: +57 312 7108181
E-mail: contacto@laaurora.co

LÍNEAS NACIONALES GRATUITAS:

Gratis desde teléfonos fijos:
01 8000 916966
Gratis desde teléfonos fijos y celulares:
01 8000 413833

PARA COMUNICARSE CON UN ÁREA MARQUE A NUESTRO PBX: (6) 899 77 00 SEGUIDO DEL NÚMERO DE LA EXTENSIÓN
    • Servicios Exequiales o solicitud de un servicio funerario: Ext. 201 – 202
    • Recepción: Ext. 100
    • Nuevos Contratos: Ext. 702 – 703 – 903
    • Cartera: Ext. 301 – 302 – 303
    • Chec: Ext. 502 – 503
    • Servicios internacionales PREXCO o G7MS: Ext. 601 – 603 – 633
PARA COMUNICARSE CON EL CENTRO DE DUELO AURORA:

E-mail: centrodeduelo@laaurora.co
Whatsapp: +57 310 455 0728
PBX: (6) 899 77 00 Ext. 826

Listado de direcciones y contactos
Oficinas y Sucursales

Oficina Chiquinquirá

  • Cll. 15 #9-00
  • Tel: (8) 7262616
  • Cel: 321 799 7018

Horarios

  • Lun a Vier 8 a.m. a 1 p.m. – 2 p.m. a 5.30 p.m.
  • sabados de 8 a.m. a 1:30 p.m.

Oficina Tunja

  • Cra. 9 #17-59
  • Tel: (8) 7446106
  • Cel: 321 799 7017

Horarios

  • Lun a Vier 8 a.m. a 3 p.m.
  • Sábados de 8 a.m a 12 m.

Sucursal Villanueva

  • Cll. 11 #4-12 (Bello horizonte)
  • Tel: (8) 6715310 – (8) 6646414
  • Cel: 312 711 9822

Horarios

  • Lun y Mar 8 a.m. a 12 m. – 2 p.m. a 6 p.m.
  • Jue y Vie 8 a.m. a 12 m. – 2 p.m. a 6 p.m.

Sucursal Inirida

  • Cll. 16 #11-50 (Vía aeropuerto)
  • Tel: (8) 6715310 – (8) 6646414
  • Cel: 320 616 0639

Horarios

  • Lun y Mar 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.
  • Jue y Vie 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.

Oficina Villavicencio

  • Cra. 28 #42 – 34 (Br. Grama)
  • Tel: (8) 6715310 – (8) 6646414
  • Cel:

Horarios

  • Atención 24/7

Sucursal San Martín

  • Cra 7 #4- 57 (Br. Fundadores)
  • Tel: (8) 6715310 – (8) 6646414
  • Cel: 310 796 8909

Horarios

  • Lun y Mar 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.
  • Jue y Vie 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.

Sucursal Guamal

  • Cll. 12 #5_30 (Br centro)
  • Tel: (8) 6715310 – (8) 6646414
  • Cel: 320 668 2672

Horarios

  • Lun y Mar 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.
  • Jue y Vie 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.

Sucursal Cumaral

  • Cll. 10 #19-30 (Parque principal)
  • Tel: (8) 6715310 – (8) 6646414
  • Cel: 320 668 2673

Horarios

  • Lun y Mar 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.
  • Jue y Vie 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.

Sucursal Puerto López

  • Cll. 7 #07-04 (Br Gaitan)
  • Tel: (8) 6715310 – (8) 6646414
  • Cel: 312 711 9847

Horarios

  • Lun y Mar 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.
  • Jue y Vie 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.

Oficina Armenia

  • Clle 4 Norte #13-40
  • Tel: (6) 7455371 – (6) 7461717
  • Cel: 321 799 7020

Horarios

  • Lun a Vier 8 a.m. a 12 m. – 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sábados de 8 a.m. a 4 p.m.

Punto de Recaudo Pijao

  • Cll. 13 #4-10 (Piso 1)
  • Tel:
  • Cel: 313 623 3890

Horarios

  • Mar 8 a.m. a 12 m. – 2 p.m. a 6 p.m.
  • Mie, Jue y Vie de 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab de 8 a.m. a 4 p.m.

Sucursal Puerto Carreño

  • Cll. 11 #22-11 (Br Camilo Cortez)
  • Tel:(8) 6715310 – (8) 6646414
  • Cel: 320 616 0648

Horarios

  • Lun y Mar 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.
  • Jue y Vie 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.

Sucursal Cumaribo

  • Calle 5 #13-48 (Br centro)
  • Tel:(8) 6715310 – (8) 6646414
  • Cel: 314 571 2888

Horarios

  • Lun y Mar 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.
  • Jue y Vie 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.

Sucursal Primavera

  • Cra. 8 #3-04 (Br el centro)
  • Tel:(8) 6715310 – (8) 6646414
  • Cel: 313 758 2214

Horarios

  • Lun y Mar 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.
  • Jue y Vie 8 a.m. a 12:30 p.m. – 2 p.m. a 6 p.m.

Sucursal Manizales

  • Cll. 50 #24-34
  • Tel:(6) 8997700
  • Cel: 312 230 7230

Horarios

  • Lun a Vie 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 1:30 p.m.

Sucursal Arauca

  • Cll. 9 #2a-28
  • Tel:(6) 8713560
  • Cel: 312 804 2040

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12:30 m. y 1 p.m. a 5 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 4 p.m.

Punto de Recaudo Bolivia

  • Cll. Principal Bolivia (En seguida de la Drogueria panamericana)
  • Tel:
  • Cel: 311 347 6797

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 5 p.m.

Sucursal Aranzazu

  • Cll. 8 #6-19
  • Tel:
  • Cel: 321 799 7011

Horarios

  • Mar a Vie 8 a.m. a 12 m. y 1 p.m. a 5 p.m.
  • SAb y Dom 8 a.m. a 4 p.m.

Oficina Marquetalia

  • Cll. centenario # 265
  • Tel:
  • Cel: 321 799 7023

Horarios

  • Mar a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab y Dom 8 a.m. a 4 p.m.

Sucursal Pensilvania

  • Cll. 4 #5-57
  • Tel:(6) 8555418
  • Cel: 321 799 7024

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab y Dom 8 a.m. a 4 p.m.

Punto de Recaudo Marulanda

  • Despacho Parroquial
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Lun a Dom 10 a.m. a 2 p.m.

Oficina La Dorada

  • Cll. 11# 3-74
  • Tel: (6)8391049
  • Cel: 3217997022

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12:30 p.m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 1:30 p.m.

Oficina Manzanares

  • Cll. 7 #4-24
  • Tel:
  • Cel: 320 839 3630

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 4 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 2 p.m.

Oficina Neira

  • Cll. 8 #8-30
  • Tel:
  • Cel: 321 799 7026

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 4 p.m.

Oficina Samaná

  • Cra. 9A #7-52
  • Tel:
  • Cel: 313 738 9481-322 648 2125

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 5 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 2 p.m.

Sucursal Anserma

  • Cra. 4 #14-19
  • Tel: (6) 8532004
  • Cel: 312 286 3173

Horarios

  • Lun a Sab 7 a.m. a 5 p.m.

Sucursal Filadelfia

  • Cll. 5 #5-19
  • Tel:
  • Cel: 321 622 8554

Horarios

  • Mar a Vie 10 a.m. a 12 m.
  • Sab y Dom 9 a.m. a 4 p.m.

Oficina Chinchiná

  • Cll. 12 #8-42
  • Tel: (6)8508105
  • Cel: 312 791 0694 – 313 758 0946

Horarios

  • Lun a Dom 8 a.m. a 6 p.m.

Sucursal Palestina

  • Cra. 8 #8-11
  • Tel: (6)8710143
  • Cel:

Horarios

  • Lun a Dom 8 a.m. a 5 p.m.

Sucursal Aguadas

  • Cra. 5 #5-06
  • Tel:(6)8514228
  • Cel: 313 758 0952

Horarios

  • Lun a Vie 8:30 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab y Dom 9 a.m. a 5 p.m.

Sucursal Arma

  • Cll. 3 #10-02
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Sab 8 a.m. a 6 p.m.

Punto de Recaudo CHEC Viterbo

  • Dir:
  • Tel:
  • Cel: 312 834 0113

Horarios

  • Por confirmar

Oficina Belalacázar

  • Cra. 4 #17-09
  • Tel:
  • Cel: 314 896 4305

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab y Dom 8 a.m. a 4 p.m.

Sucursal San José de Caldas

  • Cra. 2 (Local #3)
  • Tel:
  • Cel: 312 834 0113

Horarios

  • Por confirmar

Sucursal Pacora

  • Cra. 6 #4-60
  • Tel:
  • Cel: 321 622 7471

Horarios

  • Lun a Vie 9 a.m. a 1 p.m.
  • Sab 9 a.m. a 4 p.m.

Sucursal Risaralda

  • Cra. 2 #9-36
  • Tel:
  • Cel: 321 622 8542

Horarios

  • Mar a Vie 8 a.m. a 12 m.
  • Sab 8 a.m. a 4 p.m.

Oficina Salamina

  • Cll. 6 #5-64
  • Tel:
  • Cel: 321 622 8625

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 4 p.m.

Punto de Recaudo Samaria

  • Plaza principal
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Dom 8 a.m. a 4 p.m.

Sucursal San Félix

  • Cra. 4 #12-33
  • Tel:
  • Cel: 314 757 0285

Horarios

  • Mar a Vie 9 a.m. a 12 m.
  • Sab y Dom 9 a.m. a 3 p.m.

Sucursal Villamaría

  • Cra. 4 #7-33
  • Tel: (6) 771822
  • Cel: 321 622 8639

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 1 p.m. a 5 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 4 p.m.

Sucursal Riosucio

  • Cra. 9 #6-40 (Centro)
  • Tel: (6) 8591939
  • Cel: 312 286 3172

Horarios

  • Lun a Sab 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Sucursal Supia

  • Cra. 9 #35-48
  • Tel: (6) 8561034
  • Cel: 312 286 3180

Horarios

  • Lun a Sab 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
  • Dom 7:30 a.m. a 4 p.m.

Oficina Norcasia

  • Cll. 10 #5-10 (Centro)
  • Tel:
  • Cel: 312 711 9878

Horarios

  • Vie a Dom 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.

Oficina Victoria

  • Cll. 9 #4-47 (Centro)
  • Tel:
  • Cel: 320 619 2412

Horarios

  • Mar a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 5 p.m.
  • Dom 8 a.m. a 2 p.m.

Sucursal Marmato

  • Dir.
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Pendiente

Sucursal Riosucio

  • Cra. 9 #6-40 (Centro)
  • Tel: (6) 8591939
  • Cel: 312 286 3172

Horarios

  • Lun a Sab 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Sucursal La Merced

  • Cra. 6 #13-04
  • Tel:
  • Cel: 312 286 3181

Horarios

  • Mar y Mar 9 a.m. a 12 m.
  • Mie a Vie 10 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 4 p.m.
  • Sab 9 a.m. a 4 p.m.

Oficina Bogotá

  • Cll. 72 A #20-70 (B. San Felipe)
  • Tel: 2123944 – 2554216 – 2123968 – 2123986
  • Cel: 321 799 7015

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 4 p.m.
  • Sab 8:30 a.m. a 12 m.

Oficina Ubaté

  • Cll. 9 #8-91
  • Tel: ( 1 ) 8553240
  • Cel: 321 799 7021

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 1 p.m. y 2 p.m. a 5:30 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 1:30 p.m.

Oficina Medina

  • Cra. 7 #13-37 (Centro)
  • Tel: (8) 6715310 – (8) 6646414
  • Cel: 311 232 3103

Horarios

  • Mar, Jue y Vie 8 a.m. a12:30 p.m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8:30 a.m. a 1:30 p.m.

Oficina La Vega

  • Cra. 3 #17-40
  • Tel:
  • Cel: 312 622 8634

Horarios

  • Lun a Sab 8 a.m. a 12 m.

Punto de Recaudo Nimaima

  • Cra. 3 #5-12 (Chico Alto)
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sab 8 a.m. a 12 m.

Punto de Recaudo Nocaima

  • Cra. 6 #8-12
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sab 8 a.m. a 12 m.

Punto de Recaudo Villeta

  • Recaudo a domicilio
  • Tel:
  • Cel: 312 622 8634

Horarios

  • Vier y Sab 2 p.m. a 4 p.m.

Punto de Recaudo Supata

  • Cll. 4 #5-16
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sab 8 a.m. a 12 m.

Punto de Recaudo Utica

  • Cra. 3 #4-22
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sab 8 a.m. a 12 m.

Punto de Recaudo La Peña

  • Cra. 3 #2A-71
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sab 8 a.m. a 12 m.

Sucursal Pereira

  • Av. 30 de Agosto #46-173
  • Tel: (6) 3489350
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 1 p.m. a 5 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 12 m.

Oficina Dosquebradas 

  • Cll. 33 #14-60 (Br Guadalupe)
  • Tel: (6) 343 42 49
  • Cel: 321 799 7013

Horarios

  • Lun a Vie 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y 1 p.m. a 4 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 3 p.m.

Sucursal Dosquebradas

  • Av. Simón Bolivar #65-25
  • Tel: (6) 3422285
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sab 8 a.m. a 12 m.

Sucursal Apia

  • Cll. 9 #9-34
  • Tel:
  • Cel: 321 622 8522-310 232 3725

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 4 p.m.
  • Dom 8 a.m. a 3 p.m.

Punto de Recaudo Santuario

  • Recaudo a domicilio
  • Tel:
  • Cel: 318 269 3814 – 313 758 0964

Horarios

  • Variable (2 veces al mes)

Sucursal Balboa

  • Cra. 10 #8 – 04
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0969 – 310 505 2301

Horarios

  • Mar a Jue 8 a.m. a 12 m.
  • Sab 8 a.m. a 4 p.m.
  • Dom 8 a.m. a 12 m.

Oficina Marsella

  • Cra. 8 #10-37
  • Tel:
  • Cel: 311 640 4573

Horarios

  • Mar a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 7 a.m. a 3 p.m.
  • Dom 8 a.m. a 3 p.m.

Sucursal Santa Rosa de Cabal

  • Cll. 11 #14-46
  • Tel: (6)3653340
  • Cel: 312 834 0113

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 4 p.m.

Sucursal Quinchía

  • Cll. 9 con Cra. 9 (Piso 2)
  • Tel: (6) 3563283
  • Cel: 312 286 3176

Horarios

  • Lun a Vie 7:30 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 5 p.m.
  • Dom 7:30 a.m. a 4 p.m.

Punto de Recaudo La Celia

  • Recaudo a domicilio
  • Tel:
  • Cel: 318 269 3814 – 313 758 0964

Horarios

  • Variable (2 veces al mes)

Sucursal Mariquita

  • Av. Quesada #5-69
  • Tel: 2526187
  • Cel: 320 839 4865

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 2 p.m.

Sucursal Honda

  • Cll. 9 #21-230 (Av. Centenario, frente al hospital)
  • Tel: (8)2510645
  • Cel: 322 731 2553

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 2 p.m.

Sucursal Palocabildo

  • Cll. 6 #8-120
  • Tel:
  • Cel: 320 839 4840

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 1 p.m. a 5 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 2 p.m.
  • Dom 8 a.m. a 4 p.m.

Oficina Casabianca

  • Cra. 2 #2-06
  • Tel:
  • Cel: 312 711 9869

Horarios

  • Mar a Vie 8 a.m. a 12 m. y 1 p.m. a 5 p.m.
  • Sab y Dom 8 a.m. a 4 p.m.

Sucursal Ibagué

  • Cra. 4A #33-29
  • Tel:
  • Cel: 320 616 0637 – 320 839 2330

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 6 p.m.
  • Sab, Dom y Festivos 8 a.m. a 5 p.m.

Oficina Fresno

  • Cra. 6 #4-48 (C.C. Calle Real L-6)
  • Tel:
  • Cel: 311 348 7551

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 4 p.m.

Punto de Recaudo Herveo

  • Cll. 5 #3-21
  • Tel:
  • Cel: 313 697 1698

Horarios

  • Lun a Dom 8 a.m. a 6 p.m.

Punto de Recaudo Saldaña

  • Dir:
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Por confirmar

Punto de Recaudo Rovira

  • Dir:
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Por confirmar

Punto de Recaudo Murillo

  • Cll. 4 #8-95 (Of. Inter-rápidisimo)
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sab 9 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 4 p.m.
  • Dom 10 a.m. a 12 m.

Punto de Recaudo Padua

  • Dir:
  • Tel:
  • Cel: 314 665 7918

Horarios

  • Por confirmar

Oficina San Luis

  • Dir:
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Por confirmar

Oficina Anaime

  • Cll. 6 #6-31
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Por confirmar

Sucursal Guática

  • Cra. 5 #11-28
  • Tel:
  • Cel: 317 667 9509

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.

Sucursal Santa Ana

  • A un costado estación de Policia
  • Tel:
  • Cel: 317 667 9509

Horarios

  • Dom 8 a.m. a 3 p.m.

Sucursal La Virginia

  • Cra. 9 #6-1 (Centro)
  • Tel:
  • Cel: 318 269 3814 – 313 758 0964

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 2 p.m.

Sucursal Mistrato

  • Cll. 5 #4-25
  • Tel:
  • Cel: 317 667 9511

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 4 p.m.

Sucursal Belén de Umbría

  • Cll. 6 #9-15
  • Tel:
  • Cel: 316 742 7941 – 311 637 4943

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 4 p.m.
  • Dom 8 a.m. a 3 p.m.

Sucursal El Águila

  • Cra. 3 #5-30
  • Tel:
  • Cel: 314 700 56663 – 311 335 9226

Horarios

  • Lun y Mie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Jue y Vie 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m.  a 4 p.m.
  • Dom 8 a.m. a 3 p.m.

Sucursal Villanueva

  • Cll. Principal (Corregimiento)
  • Tel:
  • Cel: 316 329 0495

Horarios

  • Sab y Dom 8 a.m. a 12 m. y 2 p.m. a 6 p.m.

FELICITACIONES, SUGERENCIAS
O QUEJAS

Permítanos escuchar sus felicitaciones, sugerencias o quejas. Su opinión es muy importante porque nos permite resolver insatisfacciones y mejorar continuamente los servicios que brindamos a nuestros afiliados y usuarios.

Estamos en toda la disposición de escucharle y atenderle. Contamos con un protocolo especial para canalizar sus comentarios al Área de Calidad, donde se les asignará un número de radicado y se les dará seguimiento formal. En caso de presentar una queja, le daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Puede radicar formalmente su caso por los siguientes canales:

  • Vía telefónica directo con el Área de Calidad (en horario de oficina): Por favor, marque desde un teléfono fijo al (096) 8997700, desde un teléfono fijo al 01 8000 916 966 (gratuita) y desde un celular al 01 8000 413 833 (gratuita). Solicite la extensión 841.
  • Vía telefónica dejando un mensaje de voz (disponible 24 horas): Por favor, marque desde un teléfono fijo al (096) 8997700, desde un teléfono fijo al 01 8000 916 966 (gratuita) y desde un celular al 01 8000 413 833 (gratuita). Escuche nuestro menú de opciones y seleccione “Para grabar una felicitación, sugerencia o queja”.
  • Correo electrónico: quejasyreclamos@laaurora.co
  • Messenger de Facebook (disponible 24 horas): Puede acceder a nuestro perfil de Facebook y dejarnos su mensaje por Messenger. Éste será canalizado al Área de Calidad.
  • Sitio web: En la siguiente aplicación para dejar sus datos y mensaje.

Para poder dar seguimiento forma a su caso, nos es indispensable que por favor deje su NOMBRE COMPLETO, NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL, TELÉFONO DE CONTACTO y DESCRIPCIÓN SENCILLA DEL CASO.

Muchas gracias por compartirnos su opinión; nos permite ser mejores para usted.

La Aurora Funerales y Capillas… Porque siempre hay un nuevo amanecer.

Por medio de la presente, autorizo de manera previa, expresa e inequívoca a PROMOTORA LA AURORA S.A. con NIT 810.006.036-0 en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, para que directamente o a través de un tercero recolecte, almacene, circule, utilice, suprima y en general para que trate mis Datos Personales recolectados por este medio, para todas las finalidades contenidas en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, la cual declaro conocer y entender, y como tal, forma parte integral de la presente autorización y que puede ser consultada en la página web www.funeraleslaaurora.com o en el Punto de Atención ubicado en la Calle 50 No. 24 – 34, Manizales. De igual forma, declaro que soy mayor de edad y Titular de los datos suministrados y que los datos son exactos, veraces y completos.

Conozco que al ingresar a esta página web, pueden ser recaudados datos relacionados con mi identidad o asociados como el servidor desde el que navego, usuarios o contraseñas u otra información requerida para hacer uso de las herramientas de la página web, así como la utilización de cookies o similares; y sé que mi ingreso y navegación en la página web implica una conducta inequívoca de aceptación al tratamiento de Datos Personales y a la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de PROMOTORA LA AURORA S.A..

Declaro que me fue informada la facultad que tengo para autorizar el tratamiento a mis datos sensibles, entendidos estos como aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido pueda generar su discriminación, tales como datos biométricos, datos de salud o cualquier dato personal de menores de edad.

Manifiesto que me fueron informados mis derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar que se supriman mis datos personales en los casos que proceda conforme a las normas vigentes, o de revocar mi autorización para alguna(s) de las finalidades contenidas en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, salvo cuando tenga un deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos.

Finalmente, declaro conocer que, en caso de requerir información adicional, podré comunicarme con el Responsable del Tratamiento a través del correo electrónico autorizaciondatos@laaurora.co o directamente en las instalaciones del Responsable del Tratamiento ubicadas en Manizales en la Calle 50 No. 24 – 34.

Contáctanos

La Aurora Funerales y Capillas
«Porque siempre hay un nuevo amanecer»
Sede principal:
Calle 50 No. 24-34, Manizales, Caldas.
PBX: (6) 899 77 00
Teléfono móvil nacional:
(03) 312 230 72 30
Whatsapp: +57 312 7108181
E-mail: contacto@laaurora.co

Líneas nacionales gratuitas

Gratis desde teléfonos fijos:
01 8000 916966
Gratis desde teléfonos fijos y celulares:
01 8000 413833

Nuestras redes sociales:
Facebook: @funeraleslaaurora
Instagram: @laaurora_funerales
Youtube: La Aurora Funerales y Capillas

Síguenos en

   

Abrir chat
1
Bienvenido a La Aurora Funerales y Capillas. 🙂 Horario de atención whatsapp: lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados de 8am a 12pm. Para reportar un fallecimiento y solicitar un servicio funerario es necesario llamar a nuestra línea telefónica gratuita 24/7: desde celular o fijo, marca 01 8000 413 833. Si nos compartes datos personales por este medio, estarás aceptando nuestra POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, que puedes consultar en www.funeraleslaaurora.com Gracias 🙂🙏
Powered by