Planes de Previsión Exequial y Servicios Funerarios Integrales

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SEDE PRINCIPAL:

Calle 50 No. 24-34, Manizales, Caldas.
PBX: 606 893 10 90 / 606 898 33 33
Teléfono móvil nacional:
310 315 75 51 / 312 230 72 30
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    • Servicios Exequiales o solicitud de un servicio funerario: Ext. 201 – 202
    • Recepción: Ext. 100
    • Nuevos Contratos: Ext. 702 – 703 – 903
    • Cartera: Ext. 301 – 302 – 303
    • Chec: Ext. 502 – 503
    • Servicios internacionales PREXCO o G7MS: Ext. 601 – 603 – 633
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Listado de direcciones y contactos
Oficinas y Sucursales

BOYACÁ

Oficina Chiquinquirá

  • Cll. 15 #9-00
  • Tel: 608 7262616
  • Cel: 321 799 7018

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Oficina Tunja

  • Cra. 9 #17-59
  • Tel: 608 7446106
  • Cel: 321 799 7017

Horarios

  • Lun a Vier 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
  • Sáb de 8:00 a.m a 12:00 p.m.

CASANARE

Sucursal Villanueva

  • Cll. 11 #4-12 (Bello horizonte)
  • Tel: 608 6715310 – 608 6646414
  • Cel: 312 711 9822

Horarios

  • Lun y Mar 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Jue y Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

GUAINÍA

Sucursal Inirida

  • Cll. 16 #11 – 50, Vía Aeropuerto
  • Cel: 320 616 0639

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 1:30 p.m.

META

Oficina Villavicencio

  • Cra. 28 #46 – 47, Barrio Grama
  • Cel: 320 617 0714 / 320 619 3629 /321 233 1272

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 1:30 p.m.

Sucursal San Martín

  • Cra 7 #4- 57 (Br. Fundadores)
  • Tel: 608 6715310 – 608 6646414
  • Cel: 310 796 8909

Horarios

  • Lun y Mar 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Jue y Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Sucursal Guamal

  • Cll. 12 #5_30 (Br centro)
  • Tel: 608 6715310 – 608 6646414
  • Cel: 320 668 2672

Horarios

  • Lun y Mar 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Jue y Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Sucursal Cumaral

  • Cll. 10 #19-30 (Parque principal)
  • Tel: 608 6715310 – 608 6646414
  • Cel: 320 668 2673

Horarios

  • Lun y Mar 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Jue y Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Sucursal Puerto López

  • Cll. 7 #07-04 (Br Gaitan)
  • Tel: 608 6715310 – 608 6646414
  • Cel: 312 711 9847

Horarios

  • Lun y Mar 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Jue y Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

QUINDÍO

Oficina Armenia

  • Cll. 4 NORTE #13 – 40
  • Cel: 312 812 4094

Horarios

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Punto de Recaudo Pijao

  • Cll. 13 #4 – 10 (Piso 1)
  • Cel: 311 798 4019

Horarios

  • Mar a Dom 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

VICHADA

Sucursal Puerto Carreño

  • Cra. 11 #22 – 11, Barrio Camilo Cortes
  • Cel: 320 616 0648 / 320 619 3620

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 1:30 p.m.

Sucursal Cumaribo

  • Cll. 6 #13 – 48, Centro
  • Cel: 314 571 2888

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 1:30 p.m.

Sucursal Primavera

  • Cra. 8 #3 – 20, Centro
  • Cel: 313 758 2214

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 1:30 p.m.

CALDAS

Sucursal Manizales

  • Cll. 50 #24-34
  • Tel: 606 893 10 90 / 606 898 33 33
  • Cel: 321 799 7012

Horarios

  • Lun a Vie 7:30 a.m. a 6:00 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 1:00 p.m.

Sucursal Arauca

  • Cll. 9 #2a-28
  • Tel: 606 8713560
  • Cel: 312 804 2040

Horarios

  • Lun a Vie 8 a.m. a 12:00 p.m. y de 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab 8 a.m. a 3:30 p.m.

Punto de Recaudo Bolivia

  • Cll. Principal Bolivia (En seguida de la Drogueria panamericana)
  • Tel:
  • Cel: 311 347 6797

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sucursal Aranzazu

  • Cll. 8 #6-19
  • Cel: 321 799 7011

Horarios

  • Mar a Vie 8 a.m. a 12 m. y de 2 p.m. a 6 p.m.
  • Sab y Dom 8 a.m. a 3:30 p.m.

Oficina Marquetalia

  • Cra. 2 # 3-02,  Centro Comercial La Gran Esquina
  • Cel: 321 799 7023

Horarios

  • Mar a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sab y Dom 8:00 a.m. a 3:30 p.m.

Sucursal Pensilvania

  • Cll. 4 # 5 – 57, Plaza Principal
  • Tel: 606 8555416
  • Cel: 321 799 7024

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sab y Dom 8:00 a.m. a 3:30 p.m.

Punto de Recaudo Marulanda

  • Cra. 5 # 4-59
  • Tel: 606 8498554
  • Cel: 310 433 1835

Horarios

  • Lun a Vie 10:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 5:30 p.m.
  • Sab de 10:00 a.m. a 12:00 p.m.

Oficina La Dorada

  • Cll. 11# 3-74
  • Tel: 606 8391049
  • Cel: 3217997022

Horarios

  • Lun a Vie 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sab 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Oficina Manzanares

  • Cll. 7 #4 – 07, Centro
  • Cel: 320 839 3630 / 314 493 8831

Horarios

  • Mar a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb y Dom 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Oficina Neira

  • Cra. 10 #6 – 45
  • Cel: 321 799 7026

Horarios:

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Oficina Samaná

  • Cra. 9 # 7 – 54, Calle de la Galería
  • Cel: 313 738 9481 / 322 648 2125

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Sucursal Anserma

  • Cra. 4 #14-19
  • Tel: 606 8532004
  • Cel: 312 286 3173

Horarios

  • Lun a Sab 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sucursal Filadelfia

  • Cll. 5 #5-19
  • Tel:
  • Cel: 321 622 8554

Horarios

  • Mar a Vie 10:00 a.m. a 12:00 p.m.
  • Sab y Dom 9:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sucursal Chinchiná

  • Cll. 12 #8-42
  • Tel: 606 8508105
  • Cel: 312 791 0694 – 313 758 0946

Horarios

  • Lun a Dom 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sucursal Palestina

  • Cra. 8 #8-11
  • Cel: 3127910694

Horarios

  • Lun a Dom 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sucursal Aguadas

  • Cra. 5 #5-06
  • Tel: 606 8514228
  • Cel: 313 758 0952

Horarios

  • Lun a Vie 8:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sab y Dom 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sucursal Arma

  • Cll. 3 #10-02
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Sab 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Punto de Recaudo CHEC Viterbo

  • Dir:
  • Tel:
  • Cel: 312 834 0113

Horarios

  • Por confirmar

Oficina Belalacázar

  • Cra. 4 #17-09
  • Tel:
  • Cel: 314 896 4305

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sab y Dom 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sucursal San José de Caldas

  • Cra. 2 (Local #3)
  • Tel:
  • Cel: 312 834 0113

Horarios

  • Por confirmar

Sucursal Pacora

  • Cra. 6 #4-60
  • Tel:
  • Cel: 321 622 7471

Horarios

  • Lun a Vie 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • Sab 9:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sucursal Risaralda

  • Cra. 2 #9-36
  • Tel:
  • Cel: 321 622 8542

Horarios

  • Mar a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
  • Sab 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Oficina Salamina

  • Cll. 6 #5-64
  • Tel:
  • Cel: 321 622 8625

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sab 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Punto de Recaudo Samaria

  • Plaza principal
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Dom 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sucursal San Félix

  • Cra. 4 #12-33
  • Tel:
  • Cel: 314 757 0285

Horarios

  • Mar a Vie 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
  • Sab y Dom 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Sucursal Villamaría

  • Cra. 4 #7-33
  • Tel: 606  771822
  • Cel: 321 622 8639

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
  • Sab 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sucursal Riosucio

  • Cra. 9 #6-40 (Centro)
  • Tel: 606 8591939
  • Cel: 312 286 3172

Horarios

  • Lun a Sab 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Sucursal Supia

  • Cra. 9 #35-48
  • Tel: 606 8561034
  • Cel: 312 286 3180

Horarios

  • Lun a Sab 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
  • Dom 7:30 a.m. a 4:00 p.m.

Oficina Norcasia

  • Cll. 10 #5-10 (Barrio Centro)
  • Cel: 320 548 3034 / 312 711 9878

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Oficina Victoria

  • Cll. 9 #4 – 47, Centro
  • Cel: 320 619 2412 / 313 311 1018

Horarios

  • Mar a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
  • Sáb a Dom 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sucursal Marmato

  • Dir.
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Pendiente

Sucursal Riosucio

  • Cra. 9 #6-40 (Centro)
  • Tel: 606 8591939
  • Cel: 312 286 3172

Horarios

  • Lun a Sab 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Sucursal La Merced

  • Cra. 6 #13-04
  • Tel:
  • Cel: 312 286 3181

Horarios

  • Mar y Mar 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
  • Mie a Vie 10:00 a.m. a 12:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
  • Sab 9 a.m. a 4 p.m.

CUNDINAMARCA

Oficina Bogotá

  • Cll. 72 A #20-70 (B. San Felipe)
  • Tel: 601 2123944 – 601 2554216 – 601 2123968 – 601 2123986
  • Cel: 321 799 7015

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
  • Sab 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Oficina Ubaté

  • Cll. 9 #8-91
  • Tel: 601 8553240
  • Cel: 321 799 7021

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Oficina Medina

  • Cra. 7 #13-37 (Centro)
  • Tel: 601  6715310 – 601 6646414
  • Cel: 311 232 3103

Horarios

  • Mar, Jue y Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sab 8:30 a.m. a 1:30 p.m.

Oficina La Vega

  • Cra. 3 #17-40
  • Tel:
  • Cel: 312 622 8634

Horarios

  • Lun a Sab 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Punto de Recaudo Nimaima

  • Cra. 3 #5-12 (Chico Alto)
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Punto de Recaudo Nocaima

  • Cra. 6 #8-12
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Punto de Recaudo Villeta

  • Recaudo a domicilio
  • Tel:
  • Cel: 312 622 8634

Horarios

  • Vier y Sáb 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Punto de Recaudo Supata

  • Cll. 4 #5-16
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Punto de Recaudo Utica

  • Cra. 3 #4-22
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Punto de Recaudo La Peña

  • Cra. 3 #2A-71
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

RISARALDA

Sucursal Pereira

  • Av. 30 de Agosto #46-173
  • Tel: 606 3489350
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Oficina Dosquebradas 

  • Cll. 33 #14-60 (Barrio Guadalupe)
  • Tel: 606 343 42 49
  • Cel: 321 799 7013

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Sucursal Dosquebradas

  • Av. Simón Bolivar #65-25
  • Tel: 606 3422285
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Sucursal Apia

  • Cll 9 #8 – 37
  • Cel: 321 622 8522

Horarios

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Punto de Recaudo Santuario

  • Recaudo a domicilio
  • Tel:
  • Cel: 318 269 3814 – 313 758 0964

Horarios

  • Variable (2 veces al mes)

Sucursal Balboa

  • Cra. 10 #8 – 04
  • Cel: 321 824 6763

Horarios

  • Mar a Dom 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Oficina Marsella

  • Cra. 10 # 8 – 37
  • Cel: 311 640 4573

Horarios

  • Lun a Dom 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Sucursal Santa Rosa de Cabal

  • Cll. 11 #14-46
  • Tel: 606 3653340
  • Cel: 312 834 0113

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sucursal Quinchía

  • Cll. 9 con Cra. 9 (Piso 2)
  • Tel: 606 3563283
  • Cel: 312 286 3176

Horarios

  • Lun a Vie 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
  • Dom 7:30 a.m. a 4:00 p.m.

Punto de Recaudo La Celia

  • Recaudo a domicilio
  • Tel:
  • Cel: 318 269 3814 – 313 758 0964

Horarios

  • Variable (2 veces al mes)

TOLIMA

Sucursal Mariquita

  • Av. Quesada #5-69
  • Cel: 320 839 4865

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Sucursal Honda

  • Cll. 9 #21-230 (Av. Centenario, frente al hospital)
  • Tel: 608 2510645
  • Cel: 314 706 4448 / 322 731 2553

Horarios:

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Sucursal Palocabildo

  • Cll. 6 #8-120 (Barrio Gualy)
  • Cel: 320 839 4840

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb y Dom 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Oficina Casabianca

  • Cra. 4 #2 – 05, Primer piso Parroquia Santo Domingo, Plaza Principal
  • Cel: 312 711 9869

Horarios

  • Mar a Vie 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb y Dom 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Sucursal Ibagué

  • Cra. 4A #33-29 (Barrio Cadiz)
  • Tel: 608 2771281
  • Cel: 320 616 0637 – 320 839 2330

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Oficina Fresno

  • Cra. 6 #4 – 35, Local 6, Centro Comercial Calle Real
  • Cel: 310 562 7881 / 311 348 7551

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
  • Sáb 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Punto de Recaudo Herveo

  • Cll. 5 #3 – 21
  • Cel: 310 455 2346

Horarios

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Punto de Recaudo Saldaña

  • Dir:
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Por confirmar

Punto de Recaudo Rovira

  • Dir:
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Por confirmar

Punto de Recaudo Murillo

  • Cll. 4 #8-95 (Of. Inter-rápidisimo)
  • Tel:
  • Cel: 313 758 0962

Horarios

  • Lun a Sáb 9:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
  • Dom 10:00 a.m. a 12:00 p.m.

Punto de Recaudo Padua

  • Dir: Bomberos en Padua a la salida de Manizales
  • Cel: 314 665 7918

Horarios

  • Por confirmar

Oficina San Luis

  • Dir:
  • Tel:
  • Cel:

Horarios

  • Por confirmar

Oficina Anaime

  • Cll. 6 #6 – 31 ESQUINA
  • Cel: 320 300 9506 / 311 264 0774

Horarios

  • Por confirmar

LAS ORQUÍDEAS - AURORA

Sucursal Guática

  • Cra. 5 #11 – 28
  • Cel: 317 667 9509

Horarios

  • Lun a Vie 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Dom 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Sucursal Santa Ana

  • A un costado estación de Policia
  • Tel:
  • Cel: 317 667 9509

Horarios

  • Dom 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Sucursal La Virginia

  • Cra. 9 #6 – 1, Centro
  • Cel: 318 269 3814

Horarios

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Sucursal Mistrato

  • Cll. 5 #4 – 25
  • Cel: 317 667 9511

Horarios

  • Lun a Sáb 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Sucursal Belén de Umbría

  • Cll. 6 #9 – 15
  • Cel: 316 742 7941

Horarios

  • Lun a Dom 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

VALLE DEL CAUCA

Sucursal El Águila

  • Cra. 3 #5 – 30
  • Cel: 314 700 5663

Horarios

  • Lun  8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
  • Mie a Dom 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Sucursal Villanueva

  • Parque Principal
  • Cel: 316 329 0495

Horarios

  • Sáb y Dom 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

FELICITACIONES, SUGERENCIAS
O QUEJAS

Permítanos escuchar sus felicitaciones, sugerencias o quejas. Su opinión es muy importante porque nos permite resolver insatisfacciones y mejorar continuamente los servicios que brindamos a nuestros afiliados y usuarios.

Estamos en toda la disposición de escucharle y atenderle. Contamos con un protocolo especial para canalizar sus comentarios al Área de Calidad, donde se les asignará un número de radicado y se les dará seguimiento formal. En caso de presentar una queja, le daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Puede radicar formalmente su caso por los siguientes canales:

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  • Vía telefónica dejando un mensaje de voz (disponible 24 horas): Por favor, marque desde un teléfono fijo al 606 893 10 90 / 606 898 33 33, desde un teléfono fijo al 01 8000 916 966 (gratuita) y desde un celular al 01 8000 413 833 (gratuita). Escuche nuestro menú de opciones y seleccione “Para grabar una felicitación, sugerencia o queja”.
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